Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa da Cozinha, Lda. (doravante "Casa da Cozinha", "nós", "nosso" ou "nos") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Podemos recolher as seguintes informações pessoais quando nos contacta ou utiliza os nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada postal
• Informações de pagamento (através de processadores seguros)
• Preferências de produtos e comunicação

2.2 Informações Técnicas

Recolhemos automaticamente certas informações técnicas quando visita o nosso website:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de referência

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Processar e gerir os seus pedidos e encomendas
• Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica
• Enviar comunicações relacionadas com os nossos produtos e serviços
• Melhorar a sua experiência no nosso website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Realizar análises estatísticas e de marketing (com o seu consentimento)

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados
• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais consigo
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar consigo
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio (processamento de pagamentos, entrega, marketing)
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com o seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição
• Perda acidental
• Processamento ilícito

Utilizamos encriptação SSL para proteger a transmissão de dados e sistemas seguros para armazenamento.

7. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de retificação: Pode pedir para corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins
• Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

11. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Também pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram respeitados.